面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延的形势，烟台银行威海分行全面落实上级监管部门和主管部门工作精神，采取多项措施、加大信贷支持、做好安全防护，以优质快捷高效的金融服务全面助力疫情防控、践行社会责任。
周密部署强措施、有效保障金融服务顺畅
疫情面前，万众一心。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情以来，分行领导高度重视事态发展、密切关注疫情公告，迅速加强疫情防控部署、建立疫情防控预案、构建网点安全防线，切实将各项防控措施落到实处，切实筑牢疫情防控的坚固防线。通过实行首问负责制守好“防范关”、明晰应急处理程序夯实“处置关”、实行 24 小时值班制筑牢“机制关”，确保落实疫情防控要求不走样。同时，通过加强员工防护、强化逐级报告、加强场所消毒、提供防疫便利等措施，为客户打造安全、卫生、放心的服务环境，通过积极配合政府、强化舆论引导、科普防疫知识、加强宣传解释等，提升自身疫情防控水平，确保金融服务顺畅高效。
主动作为强落实、强化疫情防控金融支持
疫情面前、风雨同舟。该行把非常时期做好应急金融服务保障放在第一位，利用春节假期积极主动做好与威海地区医药产品制造及采购企业、公共卫生基础设施建设企业的金融服务对接工作。在3天内已与威海地区数十家涉及医疗健康、卫生防疫领域的企业建立联系，并与威海某医药连锁有限公司达成增加授信合作意向。该医药企业在山东省内拥有740余家零售药店门店，将是打赢本场疫情狙击战的中坚力量。
在了解到该企业因大量采购消毒酒精、口罩等抗病毒产品，存在较大信贷资金缺口的情况后，该行积极响应、快速行动，第一时间为企业拟定“应急金融服务方案”，在原有综合授信基础上再增加授信3000万元，为企业备战疫情提供强有力金融“后盾”，同时，将其银承保证金比例下调5个百分点，有效降低企业融资成本，充分践行对医疗防疫企业、对社会公众安全的“银行责任”。该行还将在春节假期内完成该企业授信材料的收集整理、资料上报、信贷审批和放款工作，为本次疫情防范贡献积极的金融力量。
措施得力强质效、开辟金融服务绿色通道
疫情面前，众志成城。特殊时期，该行认真贯彻落实上级监管部门和总行关于防控疫情的重要工作部署，开通应急绿色通道，按照特事特办、急事急办的原则，加强对社会民生重点领域金融支持，保障特殊时期金融服务通畅，架起“幸福烟行”金融服务的爱心桥梁。
大年初四，烟台银行威海分行很多员工已放弃休假，进入营业“备战状态”。当日，该行一家授信企业办理的存单质押业务需进行解付处理，虽处于春节假期，又遇突如其来的疫情，但客户需求永远是第一位的，该行调配人手，多岗联动，既保员工客户安全，又保业务高效高质，用独到的“五心”服务让这家集合远洋捕捞、水产品精深加工等六大产业格局的区域龙头企业在这个“非常假期”见证了“幸福烟行”的精致服务。
存单质押业务操作复杂性较高，除需柜面条线 A+B 操作和后台授权外，还需风险条线的监督、公司条线的辅助，而在这个春节假期，还要克服疫情防控期间出行不便、员工在家“自我隔离”等特殊情况。困难面前，更需担当，该行迅速启动应急预案、开辟绿色应急通道，及时调度高素质团队，为客户高质高效的完成业务办理，不仅用真情赢得了客户的满意与认可，更用精致服务践行了烟行的品质与责任。
应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，烟台银行威海分行将在上级监管部门的正确领导下，在全体干部员工的共同努力下，知责明责、守责担责、履责尽责，加大疫情防控支持力度，做好防疫金融服务保障，举全行之力，以实际行动，为早日夺取疫情防控阻击战的全面胜利贡献新的更大力量。
责任编辑：洪玉珊
