尘埃落定 聚划算正式宣布“德国蟹

    德国大闸蟹的卖家昨日承认“搞砸了”

    “对不起，德国大闸蟹这事儿，我们搞砸了。”昨日上午，聚划算官方微博上发布消息就售卖德国大闸蟹一事道歉。聚划算同时称，将向下单的消费者全额退回总额约900万元的货款，并在本周内按照订单金额的30%补偿消费者现金，预计补偿总额将近300万元。

    走完流程很难如期发货

    自8月18日起，聚划算网站就发起了德国大闸蟹的预售活动，短短几天就吸引近2万名消费者参团，一共卖出3.5万份、30多万只大闸蟹，总成交金额900多万元。

    聚划算方面解释，按原计划，收集完订单之后，德国水产公司就开始捕捞大闸蟹，接受德国当局检验检疫。9月11日开始，通过德国检验检疫的大闸蟹被分批送达当地仓库进行冰鲜包装，并送往机场通过国际航班达到上海。大闸蟹将被送往海关仓库接受检验检疫的检查，通过检验检疫之后，大闸蟹将进入商家仓库进行国内二级分装发货，最后，通过顺丰或者联邦快递配送至买家手中。“大闸蟹属于活体，进口时需要进行一系列的动植物活体检验检疫程序，而且其规模是如此庞大，以致我们的计划显得过于乐观。”聚划算总裁“行癫”坦陈。目前可以预判的是，即使顺利走完相关流程，德国大闸蟹在9月11日如期发货的可能性也很小。因此，聚划算于昨日正式宣布取消德国大闸蟹的发货。

    获批后或发起现货团购

    “由于无法按期发货，在9月6日前，货款及赔偿支付将打入消费者账户。消费者可以主动申请退款，部分消费者可能没有看到信息的，本周五前系统也会自动完成所有的退款。在所有的退款全部完成之后，按照订单金额的30%，会向消费者的支付宝账户再打30%的赔偿金。”“行癫”说。

    德国大闸蟹供应商、大地原生相关负责人焦剑告诉记者，在本次大闸蟹进口中，他们采取的是已在国内存在多年的C2B销售模式。“传统的进口销售模式是先完成商品的进口然后再销售。而C2B则是先聚集订单和预约，再去国外收集货品，其次进口并分发。”但令这家公司没有想到的是，当C2B模式从普通网购被移植到活体进出口时，其所需流程和时间都更加漫长。“虽然本次聚划算的德国大闸蟹已无法按时发货，但不代表不能进口。等德国农业部提交的申请获批后，我们还会发起德国大闸蟹的现货团购，尽力弥补过失。”“行癫”说。

    [事件回音]

    业内：销售时就应出示报关单和检疫证书

    对此事件，一些消费者不禁提出疑问，这到底是销售模式创新遭遇瓶颈，还是一场自我炒作呢？一位网友在微博上评论：“以他们这么大的企业，不可能不知道进口动植物需要检测的。”

    此外，一位常年从事进出口生意的业内人士告诉记者：“我当时一看到这个团购活动，就持怀疑态度。因为据我所知，国家对于活体动、植物的进口规定特别严格。”他认为，一般而言，进口商品应当在销售时就向消费者出示进出口货物报关单和商品检疫证书。

    记者昨日咨询常熟出入境检验检疫局相关负责人。对方介绍说，活体大闸蟹进口必须经过两个环节。以此次进口德国大闸蟹为例，首先德国官方应向质检总局提出申请，然后由中国方面进行评估，有时评估可能还需要实地走访当地的养殖环境，然后才是双方协商签订协议。协议签订以后，即由相关进口商向国家提出申请，并报检验检疫局审批。这位负责人告诉记者，完成这两个环节的所需时间是不确定的。以我国台湾地区引进销售大陆的阳澄湖大闸蟹为例，双方仅达成相关协议就用了5年时间。

    [事件回放]

    8月18日，聚划算网站发起了德国大闸蟹的预售活动。 8月20日，晨报A9版刊发《吃货们，德国大闸蟹真的来了》，引发读者关注和回应；

    8月22日，国家质检总局网站发布消息称，德国大闸蟹尚未具备对华出口资质，未获准进口。同时提示广大消费者，现阶段请不要盲目购买不明来源和未经检疫合格的德国大闸蟹，避免遭受不必要的损失和健康损害。 8月23日，晨报A6版刊发《未申请检疫，德国大闸蟹难来》，报道中，商家当时没有具体回应晨报提出的此次团购活动会否正常进行、已下单的顾客还能否顺利吃到德国大闸蟹等一系列疑问。

    8月25日前后，售卖德国大闸蟹的店铺首页上的公告称，“8月23/24日，紧急沟通后，德国当地政府、法院及渔业主管部门已对此次贸易出具特别公函及证明，提供到驻华使馆，今日移交国家相关部门。 ”8月29日晨报A6版刊发《有“吃货”喊店家晒检疫证明》，报道中披露上海出入境检验检疫部门确认，到8月28日晚上，依然未收到相关申请。