用户直接拨打语音信箱IVR 12599和以12599开头的系列子号码，免收通信费。主叫来电呼转时产生的主被叫和呼转费用按照主被叫间相应通话资费标准收取。
是中国移动语音信箱（现已更名为“和留言”）是中国移动针对传统语音信箱使用复杂，操作门槛高等弊端优化升级的一款通信服务。用户可以通过安装客户端使用语音信箱服务，也可以通过传统指令方法进行设置。通过手机网络可免费接收和发送语音留言、文字等消息，具有文语双显， 礼貌拒接来电等独家功能，是一款融合了语音（IVR）、手机、网站的综合通信服务，致力于为用户带来全新的通信体验。
12599是中国移动语音信箱号码。
中国移动语音信箱是电信部门向用户提供存储、转发和提取语音信息的服务项目，语音信箱十分经济和方便，它必须与呼叫转移及短消息配合使用，在呼叫转移把来电转移到用户的语音信箱后，短消息再通知用户语音信箱内有新留言，用户才能接收到新留言。
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